新一代 AI 智能客服平台

让每一次对话
都成为商业增长的契机

智联客服是企业级智能客服解决方案,融合 AI 智能问答、全渠道接入、工单管理与数据分析, 帮助企业 7×24 小时高效服务客户,将客服成本降低 60%,转化率提升 3 倍。

在线客服对话框
客户 · 张女士
您好,我想咨询一下你们的会员套餐有哪些?
智联客服 · AI助手
您好张女士!我们提供三档会员套餐:基础版(¥99/月)、专业版(¥299/月)、企业版(¥899/月)。推荐您选择专业版,包含无限次咨询和优先服务,性价比最高。需要我为您详细对比吗?
客户 · 张女士
好的,请帮我对比一下
智联客服 · AI助手
响应时间 0.3 秒
客户满意度 98.6%
12,000+
服务企业客户
5.8亿+
累计对话次数
99.9%
系统可用性
60%
客服成本降低

一站式客服解决方案

从智能问答到工单流转,从全渠道接入到数据洞察, 智联客服覆盖客服业务全流程,让服务更高效、更智能。

🤖

AI 智能问答

基于大语言模型,自动识别客户意图,秒级响应常见问题,准确率达 95% 以上,释放人工客服精力。

🌐

全渠道接入

统一接入网站、APP、微信、企业微信、抖音、邮件等 20+ 渠道,一处管理,全平台同步。

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智能工单系统

复杂问题自动生成工单,按规则智能分配,全程流转可追溯,确保客户问题闭环处理。

👥

人工协同

AI 与人工无缝切换,机器人处理不了的复杂问题秒级转人工,客服可查看完整上下文。

📊

数据分析洞察

多维度数据看板,实时监控响应时长、满意度、转化率,洞察客户需求,驱动业务优化。

🔒

企业级安全

银行级加密传输,通过等保三级认证,数据私有化部署,全面保障企业与客户信息安全。

为不同行业量身定制

深度理解各行业客服场景,提供专属解决方案。

提升转化的电商客服引擎

融合商品推荐、订单查询、售后处理于一体的电商客服方案,让每一次咨询都成为转化机会。

  • 商品智能推荐,提升客单价
  • 订单物流实时查询
  • 退换货一键自助处理
  • 大促期间自动分流减压
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电商客服
转化率提升 3 倍

合规安全的金融客服

满足金融行业严格合规要求,支持身份核验、风险提示、敏感信息加密,全方位守护客户资金安全。

  • 身份认证与实名核验
  • 合规话术自动审核
  • 风险交易实时预警
  • 会话存档与审计追溯
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金融客服
合规安全有保障

智能招生与学员服务

从课程咨询、试听预约到学员答疑、续费提醒,覆盖教育机构客户全生命周期服务。

  • 智能课程推荐与试听预约
  • 学员学习进度跟踪
  • 续费到期智能提醒
  • 教务问题多级流转
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教育客服
招生转化提升 200%

四步开启智能客服

无需复杂配置,30 分钟即可上线,快速拥有专属智能客服。

1

注册账号

免费注册企业账号,完成基础信息填写,即刻开通管理后台。

2

接入渠道

选择需要的接入渠道,按引导完成配置,全渠道统一管理。

3

训练 AI

导入知识库与历史问答,AI 自动学习,构建专属问答模型。

4

正式上线

配置完成后即可上线服务,实时监控数据,持续优化效果。

12,000+ 企业的共同选择

看看我们的客户如何用智联客服重塑服务体验。

★★★★★

"接入智联客服后,我们的客服响应速度提升了 8 倍,双11期间单日承接 50 万次咨询毫无压力,AI 自动应答率达到了 85%。"

李明华 某头部电商 · 客服总监
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"作为金融机构,合规与安全是生命线。智联客服的会话存档和风险预警功能完美契合我们的需求,监管检查一次通过。"

王志强 某互联网银行 · 运营负责人
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"招生旺季每天有上千条咨询,智联客服帮我们自动筛选意向学员并预约试听,咨询师产能提升了 3 倍,报名转化率翻倍。"

陈晓雯 某教育集团 · 招生主管

灵活方案,按需选择

无论是初创团队还是大型企业,总有一款方案适合您。

基础版
适合小型团队起步使用
¥299 /月
  • 1 个客服坐席
  • 3 个接入渠道
  • AI 智能问答(基础版)
  • 基础数据报表
  • 工单系统
  • 专属客户经理
免费试用 14 天
企业版
大型企业定制化方案
面议 /定制
  • 无限坐席
  • 私有化部署
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  • 专属客户经理
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